Perguntas Frequentes

Reunimos aqui algumas das principais dúvidas dos nossos clientes:

Você vai encontrar informações sobre:

Aplicação e remoção dos adesivos

Superfícies indicadas para garantir o acabamento perfeito

Durabilidade e cuidados

Variação de cores
Acompanhamento do pedido

Garantia e recomendações

Se ainda tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente!

Os adesivos e papéis de parede são adesivos?

Sim! Nossos adesivos e papéis de parede são autoadesivos, ou seja, não precisam de cola para aplicação. Basta destacar e colar diretamente na parede. Alguns deles são enviados com a máscara de aplicação, para facilitar a instalação. E não é necessário um profisional para fazer a instalação.

Onde posso aplicar os adesivos e papeis?

Os adesivos e papeis de parede podem ser aplicados em superfícies lisas, como paredes pintadas, vidros e portas e móveis lisos. Não é indicado para superfícies com textura ou umidade. Recomendamos que as paredes sejam pintadas com tintas foscas e não laváveis

Os adesivos são foscos ou brilhantes?

Nós usamos adesivo vinil fosco, que reduz reflexos e dá um acabamento sofisticado à decoração, fica parecendo uma pintura.

O adesivo pode ser aplicado sobre tinta fresca ou parede com pintura recente?

Recomendamos aguardar pelo menos 14 dias após a pintura para aplicar os adesivos. Isso garante que a tinta esteja completamente seca e evita que o adesivo descole.

Como faço a limpeza do adesivo?

Nosso adesivo é resistente à água, facilitando a limpeza! Basta usar um pano macio levemente umedecido com água e sabão neutro. Ou apenas panos secos para tirar o pó. Evite produtos abrasivos para preservar a qualidade e a durabilidade do material.

Vocês fazem desenhos personalizados?

Sim! Entre em contato com a gente pelo whatsapp para vermos se é possível fazer

Qual o prazo de envio e entrega?

Nosso tempo de produção é de até 2 dias úteis após a aprovação do pedido. E depois, tem o tempo da transportadora, que aparece na hora que é colocado o cep, durante a efetivação da compra

Posso trocar ou devolver o produto?

Sim, aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que o adesivo não tenha sido usado e esteja em perfeitas condições.

Qual a durabilidade dos papéis de parede e adesivos?

Nossos produtos têm garantia de 1 ano, mas com os devidos cuidados e seguindo as recomendações de aplicação, eles duram muito mais

Os produtos acompanham manual de aplicação?

Sim! Todos os produtos incluem espátula e instruções de aplicação. Além disso, temos vários vídeos explicativos nas nossas redes sociais e youtube (https://www.youtube.com/@primeiro.quarto)

Onde posso aplicar os papéis de parede e adesivos?

Eles devem ser aplicados somente em superfícies lisas, sem textura. A parede precisa estar preparada com massa corrida, lixada e pintada.

Superfícies indicadas:

Paredes lisas e bem preparadas
Vidros, espelhos, MDF, móveis, metais, plásticos, divisórias e eletrodomésticos

Onde NÃO aplicar:

Paredes ásperas, com textura ou sem massa corrida
Superfícies sujas, engorduradas, com infiltração ou descascando
Sobre tinta fresca (aguarde pelo menos 14 dias antes de aplicar)
Antes da aplicação, limpe bem a superfície com um pano seco e espere secar completamente.

Como remover o papel de parede ou adesivo?

Para remover, puxe lentamente rente à parede, para baixo. Se necessário, use um secador de cabelo para aquecer o adesivo, pois o calor ajuda a amolecer a cola e facilita a remoção.

⚠️ Importante: Pode haver resíduos de cola ou danos na pintura ao remover o adesivo. Não nos responsabilizamos por danos na parede ou erros de aplicação.

Como posso acompanhar meu pedido?

No dia que o pedido for enviado, você receberá um whatsapp com o rastreamento

As cores dos produtos são exatamente como as fotos?

O tom pode variar até 15%, dependendo da configuração de cores da sua tela. Além disso, as imagens são ilustrativas e podem não representar a escala real do produto.

⚠️ Dica: Antes de comprar, meça bem sua parede e considere o espaçamento necessário. Compras feitas separadamente podem ter variação de cor.